各種お手続き
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PASMO ID番号は、PBで始まる17ケタの番号です。
PASMO ID番号は、以下の方法でご確認ください。
■PASMO ID番号の確認方法
・カードタイプのPASMOの場合
カードの裏面右下に記載されている番号（PBで始まる17ケタの番号）をご確認ください
・モバイルPASMO、Apple PayのPASMOの場合
1. PASMOアプリを起動
2. トップページで i のアイコンもしくは、PASMOカードをタップ
3. PASMO詳細画面で確認いただけます。 -
「記名式PASMOカード（PASMO定期券を含みます）」
最寄りのPASMO取扱事業者にてお手続きください。
※PASMO定期券につきましては、定期券発行会社でのお手続きとなります。
「モバイルPASMO」「Apple PayのPASMO」
それぞれのホームページをご確認の上、お手続きください。 -
「東武カード」
コールセンターまでご連絡ください。
詳しくは東武カードHPをご確認ください。
「記名式PASMOカード（PASMO定期券を含みます）」
最寄りのPASMO取扱事業者にてお手続きください。
なお、東武カード一体型PASMOの場合は、両方の手続きが必要となります。
◆お問い合わせ先◆
株式会社東武カードビジネス コールセンター
[電話番号]03-5396-6561
[営業時間]10：00～17：00 年中無休（ただし1/1は除く）
電話番号はお間違えのないようにおかけください。
時間帯によってお電話がつながりにくい場合がありますので、ご了承ください。 -
可能です。
「カード会員」の方、「カード会員」かつ「アプリ会員」の方
コールセンターまでご連絡ください。なお、所定の変更届をご提出いただく場合がございます。
「アプリ会員」の方
マイページにてお手続きください。
◆お問い合わせ先◆
株式会社東武カードビジネス コールセンター
[電話番号]03-5396-6561
[営業時間]10：00～17：00 年中無休（ただし1/1は除く）
電話番号はお間違えのないようにおかけください。
時間帯によってお電話がつながりにくい場合がありますので、ご了承ください。 -
大変お手数ではございますが、下記の通りお手続きいただきますようお願いいたします。
「カード会員」の方
コールセンターまでご連絡ください。なお、カードの登録状況によっては、所定の退会届をご提出いただく場合がございます。
※マイページ上ではお手続きいただけません。
「アプリ会員」の方
マイページへログイン後、「退会」よりお手続きをお願いいたします。
「カード会員」かつ「アプリ会員」の場合は、上記両方の手続きが必要です。
登録いただいたPASMOは、駅窓口で払い戻し手続きを行わない限り、引き続きご利用いただけます（TOBU POINTはたまりませんのでご注意ください）。ただしクレジットカード一体型PASMOなど、一部取り扱いが異なる場合がございます。詳しくはコールセンターまでお問い合わせください。
なお、ご退会手続きが済みますと、ポイントはすべて無効となります。
◆お問い合わせ先◆
株式会社東武カードビジネス コールセンター
[電話番号]03-5396-6561
[営業時間]10：00～17：00 年中無休（ただし1/1は除く）
電話番号はお間違えのないようにおかけください。
時間帯によってお電話がつながりにくい場合がありますので、ご了承ください。 -
「カード会員」の方、「カード会員」かつ「アプリ会員」の方
マイページでの情報変更はできません。コールセンターまでご連絡ください。なお、所定の変更届をご提出いただく場合がございます。
※この手続きによりマイページ上の情報も変更されます
記名式PASMO（PASMO定期券を含みます）に登録の情報に関しては、上記にかかわらず別途手続きが必要となります（PASMO取扱事業者にてお手続きください）。
◆お問い合わせ先◆
株式会社東武カードビジネス コールセンター
[電話番号]03-5396-6561
[営業時間]10：00～17：00 年中無休（ただし1/1は除く）
電話番号はお間違えのないようにおかけください。
時間帯によってお電話がつながりにくい場合がありますので、ご了承ください。 -
「カード会員」の方、「カード会員」かつ「アプリ会員」の方
コールセンターまでご連絡ください。なお、所定の変更届をご提出いただく場合がございます。
「アプリ会員」の方
マイページにてお手続きください。
◆お問い合わせ先◆
株式会社東武カードビジネス コールセンター
[電話番号]03-5396-6561
[営業時間]10：00～17：00 年中無休（ただし1/1は除く）
電話番号はお間違えのないようにおかけください。
時間帯によってお電話がつながりにくい場合がありますので、ご了承ください。
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