よくある質問

リピートマイルの付与条件を満たしたことによるマイルの付与はご利用月の翌月10日となります。
付与時期を過ぎてもマイルが付与されない場合は、以下のケースが考えられます。

1.TOBU POINTアプリにご利用のPASMOを登録していない。
2.TOBU POINTアプリにご登録のPASMOと違うPASMOで乗車している。
3.定期券区間内やIC企画乗車券区間内で乗車している。
4.同一月内の同一金額区間の乗車回数を満たしていない。
5.有人改札で入出場している。

上記すべてに当てはまらない場合、お手数ではございますが、東武マーケティングまでお問い合わせください。