よくある質問

以下の情報に誤りがないか再度ご確認の上、お試しください。
・東武カードのお客様番号に誤りがないかご確認ください。
・家族カードはTOBU POINTにご登録いただけません。
・アプリ登録情報と東武カード入会情報に相違があると、ご登録できない場合がございます。
　登録情報が相違ないようしていただいた上でお試しください。
・現行の東武カードをお持ちでなく、縦型東武カードより東武カードをお持ちになられた場合、JCB側にて氏名に小文字が含まれると大文字として変換されている場合がございます。
　ex:ジュンイチ→ジユンイチ
　その場合大変お手数ではございますが、アプリの登録名を上記の通り修正（アプリ登録名をジユンイチに変更）の上お試しください。