よくある質問

おでかけマイルの付与条件を満たしたことによるマイルの付与は乗車日から3日～7日以内になります。
付与時期を過ぎてもマイルが付与されない場合は、以下のケースが考えられます。

1.TOBU POINTアプリにご利用のPASMOを登録していない。
2.TOBU POINTアプリにご登録のPASMOと異なるPASMOで乗車している。
3.PASMOカードで乗車している（おでかけマイルは「Apple PayのPASMO」「モバイルPASMO」での乗車でたまります）
4.定期券区間内やIC企画乗車券区間内で乗車している
5.有人改札で入出場している。

上記すべてに当てはまらない場合、お手数ではございますが、東武マーケティングまでお問い合わせください。