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よくある質問

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  • スタンプラリー・スタンプカードで位置情報を「ON」にしているが二次元コードが取得できない
    スマートフォン端末の設定画面より、端末の位置情報およびTOBU POINT アプリへのGPS設定が許可されているかを再度ご確認ください。
    また、お手持ちのスマートフォンのGPS機能の精度により、位置情報が正確に測定できないことがあります。
    ご確認いただいても取得できない場合は、端末の再起動をお試しください。

上記で解決できない場合には、
下記までお問い合わせください

東武マーケティング株式会社
受付時間: 10:00~17:00

※年中無休 ただし1/1を除く