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よくある質問

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  • 機種変更をする予定です。事前に手続きをする必要がありますか?
    <電話番号が変わらない場合>
    手続は不要です。新たな端末にてログインいただく際にご登録の携帯電話番号へSMS認証が発信されますので、認証の上ログインください。

    <電話番号が変更となる場合>
    ご登録の携帯番号が変更となる場合、事前にお手続きが必要です。旧端末をWi-Fi等へおつなぎの上、アプリ内会員情報の設定より認証用電話番号の変更をタップいただき、変更となる番号への変更手続きをお願いいたします。

上記で解決できない場合には、
下記までお問い合わせください

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受付時間: 10:00~17:00

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