お客様各位
平素よりTOBU POINTをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
システム不具合の発生により以下のサービスを正常にご利用いただけない事象が発生しておりましたが、現在は解消しております。
【対象サービス】
・新規会員登録
・パスワードの再設定
・ログイン情報の再認証
上記障害により新規会員登録が出来ずTOBU POINTをためることができなかったお客様につきましては、お手数ですが
こちらのフォーム
よりお買い物時のレシートに記載の内容をご入力くださいますようお願いいたします。
本事象に関する補填といたしまして、ご入力いただいたお客様には、お買い物金額相当のTOBU POINTを2026年10月上旬ごろに付与を予定しております。
2026年10月中旬以降になりましてもTOBU POINTが付与されていないお客様につきましては、恐れ入りますが東武マーケティング株式会社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
補填対象の期間とフォームへご入力いただける受付期間は以下となります。
【補填対象期間】
2026年7月28日（火）～2026年8月7日（金）
※アプリ入会日が、お買い物された取引日付以降であることが条件となります。
【フォーム入力受付期間】
2026年8月13日（木）～2026年9月13日（日）
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
引き続きTOBU POINTをよろしくお願いいたします。
