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※PASMO・モバイルPASMOは株式会社パスモの登録商標です。※Apple PayはApple Inc.の商標です。

 

よくある質問

検索結果:6
  • TOBU POINTに登録可能なクレジットカード・交通系ICを教えてください。
    登録できるカードは以下の通りです。
    【クレジットカード】
    ・東武カード(発行受付終了)
    ・東京スカイツリー®東武カードPASMO(発行受付終了)
    ・東武カード(スタンダード)
    ・東武カードゴールド
    ・東武カードVIP

    【交通系IC】
    ・PASMO(モバイルPASMO・Apple PayのPASMOを含みます)

    TOBU POINTアプリでは東武カードをご登録いただかなくとも、ポイントをおためいただくことが可能です。
    東武カードを登録すると便利にご利用いただけます。

  • 東武カードをTOBU POINTアプリ(またはマイページ)に登録できません。

    以下の情報に誤りがないか再度ご確認の上、お試しください。
    ・東武カードのお客様番号に誤りがないかご確認ください。
    ・家族カードはTOBU POINTにご登録いただけません。
    ・アプリ登録情報と東武カード入会情報に相違があると、ご登録できない場合がございます。
     登録情報が相違ないようしていただいた上でお試しください。


  • 新しい東武カードと東武カード(または東京スカイツリー®東武カードPASMO)を所持している場合、ポイントは合算されますか?
    合算されます。
    合算されていない場合は、東武マーケティング株式会社 コールセンターへお問い合わせください。

  • 新しい東武カードと前の東武カード(または東京スカイツリー®東武カードPASMO)を所持している場合、アプリには2枚の東武カードが登録できますか?

    登録可能です。
    いずれかのカードをご登録いただくと自動で残りのカードが登録されます。
    なお、前の東武カードについてはアプリで登録内容をご確認いただくことはできません。
    ※登録されていない場合のみ登録導線が表示されます。
    自動登録がされない場合には、お手数ですが手動にて登録をお試しいただき登録できない場合には東武マーケティングまでお問い合わせくださいませ。


  • 新しい東武カードと従来の東武カード(または東京スカイツリー®東武カードPASMO)を所持している場合、会員ランクに反映される獲得ポイントも合算されますか?
    合算されます。
    合算されていない場合は、東武マーケティング株式会社 コールセンターへお問い合わせください。

  • モバ即で入会後にTOBU POINT アプリに東武カードを登録しようとしましたが、できません。
    モバ即でご入会後、発番されたお客様番号をTOBU POINT アプリにご登録いただけるタイミングは入会翌日の12時以降となります。お時間を空けてお試しください。

上記で解決できない場合には、
下記までお問い合わせください

東武マーケティング株式会社
受付時間: 10:00~17:00

※年中無休 ただし1/1を除く