よくある質問

申し訳ございませんが、アプリに登録できるPASMOは1枚のみとなります。

他のアカウントに登録されているPASMOはご登録いただくことが出来ません。
PASMOの登録方法について詳しくは こちら をご確認ください。

東武鉄道以外の交通事業者のポイントサービスに登録しているPASMOでもTOBU POINTにご登録いただけます。

申し訳ございませんが、Suicaを含む、PASMO以外の交通系ICカードを登録することはできませんので、ポイントをためることはできません。

カード型のPASMOをモバイルPASMO・Apple PayのPASMOに取り込んだ場合、PASMOID番号が変更となりますので、お客様ご自身で変更をいただく必要がございます。
登録のPASMOを解除の上、改めてモバイルのPASMOをご登録ください。
なお、解除時点で未付与のPASMOご利用分のポイントがある場合、ポイント付与がされない場合がございます。

PASMOの有効期間更新とPASMOの再発行により手続きが異なります。以下より該当するものをご参照ください。

東京スカイツリー東武カードPASMOの有効期限更新の方はこちら
紛失・盗難・障害・氏名変更によるPASMO再発行の方はこちら

ご登録いただけません。
登録できるPASMOは、ご本人さまのものに限ります。

以下のいずれかの方法で解除ができます。

マイページ
「東武カード/PASMOの登録」より解除

TOBU POINTアプリ
　1.アプリを起動＆ログイン
　2.最下部タブの「会員情報」をタップ
　3.PASMO登録情報にある「解除する」ボタンをタップ

通常機種変更した場合でも、モバイルPASMO・Apple PayのPASMOのID番号は変わらないため、再度登録いただく必要はございません。
ただし、PASMO ID番号が変更となった場合には、再度の登録が必要です。

以下のPASMOが登録可能です。

【TOBU POINTに登録できるPASMO】
・記名PASMO
・無記名PASMO
・モバイルPASMO・Apple PayのPASMO
・東京スカイツリー®東武カードPASMOをはじめとするクレジットカード一体型のPASMO
・PASMO付学生証/社員証

東武カード、アプリをお持ちでないお客様もTOBU POINT マイページにて会員登録後にPASMOをご登録いただくことで、登録されたPASMOでのお支払いでTOBU POINTをためることが可能となります。
ただし、たまったポイントをご利用いただくためには、東武カードまたはアプリが必要となります。
アプリは無料でインストールが可能ですので、東武カードをお持ちでない場合にはアプリをインストールしていただくことをお勧めいたします。
なお、TOBU POINTにご登録可能なPASMOは１枚で、以下が登録可能PASMOです。

【TOBU POINTに登録できるPASMO】
・記名PASMO
・無記名PASMO
・モバイルPASMO・Apple PayのPASMO
・東京スカイツリー®東武カードPASMOをはじめとするクレジットカード一体型のPASMO
・PASMO付学生証/社員証
・小児用PASMO

※TOBU POINTに登録されていないPASMOで決済された場合、ポイントはたまりません。

駅の券売機ではPASMOの登録や解除はできません。
PASMOを登録・解除する場合は、TOBU POINTアプリで手続きをお願いします。
PASMOの登録方法は こちら をご確認ください。