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※PASMO・モバイルPASMOは株式会社パスモの登録商標です。※Apple PayはApple Inc.の商標です。

 

よくある質問

検索結果:14
  • おでかけマイルとはどのようなサービスですか?
    TOBU POINT アプリに登録した「Apple PayのPASMO」「モバイルPASMO」で東武線に乗車するとたまるマイルです。
    東武線のどの区間をご乗車いただいても、東武線の金額の3%のトブポマイルが付与されます。(1マイル未満は切り捨て)
    ※定期券区間内、IC企画乗車券区間内、他社線区間の乗車は対象外となります

  • おでかけマイルの対象エリアはどこですか?
    東武線全線が対象となります。

  • おでかけマイルの付与条件を満たしたことによるトブポマイルは、どのタイミングで付与されますか?
    乗車日から3日~7日以内に付与されます。

  • PASMO定期券で東武線に乗車した場合でもおでかけマイルの対象となりますか。
    定期券区間内のご乗車は対象外です。
    (乗り越し等、定期券区間外の東武線乗車に対する金額は対象となります。)

  • 鉄道に乗車した区間の一部が定期券区間内ですが、おでかけマイルの対象となりますか。
    乗り越し等、定期券区間以外の東武線の金額は対象となります。

  • 東武線から他社線に乗り換えた場合や、他社線から東武線に乗り換えた場合はおでかけマイルの対象となりますか。

    自動改札機での入出場による乗車であれば、対象となります。
    いずれの場合も、東武線の金額分が対象となります。

    【例】 ※金額は2025年5月1日現在の額
    春日部~銀座間(北千住駅経由) IC金額638円(東武線区間:春日部~北千住間429円)の場合、東武線区間の金額429円分が対象となります。


  • IC定期券で定期区間外に乗り越した場合はおでかけマイルの対象となりますか。
    自動改札機での入出場による乗車であれば、定期券区間外への乗り越し時の東武線の金額も対象となります。
    ※定期券区間内の乗車は対象外となります。

  • PASMOを使って東武線以外のエリアに乗車しましたが、おでかけマイルの対象となりますか。
    東武線以外の乗車は、対象外となります。

  • 他社線の自動改札機から入場し、東武線の改札機で出場した場合はおでかけマイルの対象となりますか。
    東武線利用分の金額についてはおでかけマイルの対象となります。例えば、東京メトロ上野駅から乗車して東武スカイツリーライン草加駅で下車した場合、引き去り額439円のうち東武線利用分の金額261円が対象となります。
    ※ 金額は2025年5月1日現在の額
    ※ 定期券区間内、IC企画乗車券区間内、他社線区間の乗車は対象外となります。

  • 東武線乗車中に運転見合わせになりました。他社線等で迂回した場合、おでかけマイルの対象となるか教えてください。
    東武線のご利用金額分については、対象となります。
    他社線等による迂回区間や入場取消など、東武線のご利用金額がない場合は対象外となります。

  • どうしておでかけマイルはApple PayのPASMOまたはモバイルPASMOだけなのですか。
    新しい生活様式に即した「非対面・非接触・キャッシュレス」でのおでかけをサポートするため、Apple PayのPASMOまたはモバイルPASMOでの乗車を対象とさせていただいております。

  • Apple PayのPASMO/モバイルPASMOへ切り替えた場合、切替前の乗車分は「おでかけマイル」としてトブポマイルはたまりますか。
    TOBU POINTアプリにApple PayのPASMO/モバイルPASMOを登録いただいた日のご乗車分から付与の対象となります。(モバイルPASMO切替前のご乗車分は付与対象外となります)

  • PASMOで東武線に乗りましたがおでかけマイルによるトブポマイルがたまりません。

    おでかけマイルの付与条件を満たしたことによるマイルの付与は乗車日から3日~7日以内になります。
    付与時期を過ぎてもマイルが付与されない場合は、以下のケースが考えられます。

    1.TOBU POINTアプリにご利用のPASMOを登録していない。
    2.TOBU POINTアプリにご登録のPASMOと異なるPASMOで乗車している。
    3.PASMOカードで乗車している(おでかけマイルは「Apple PayのPASMO」「モバイルPASMO」での乗車でたまります)
    4.定期券区間内やIC企画乗車券区間内で乗車している
    5.有人改札で入出場している。

    上記すべてに当てはまらない場合、お手数ではございますが、東武マーケティングまでお問い合わせください。


  • おでかけマイルの付与額は、どのように計算されますか。
    1回の乗車ごとに、東武線の金額の3%のマイルが付与されます。(1マイル未満は切り捨て)

上記で解決できない場合には、
下記までお問い合わせください

東武マーケティング株式会社
受付時間: 10:00~17:00

※年中無休 ただし1/1を除く