よくある質問

TOBU POINTがたまる・使える施設は こちら をご確認ください

東武カードをお持ちでなくても、TOBU POINTをためることができます。

東武カードをお持ちでない場合のため方は以下の2通りです。
①対象のTOBU POINT加盟店にてアプリをご提示いただくことでためることが可能です。
②以下のステッカーのあるTOBU POINT 加盟店（駅売店や自動販売機など）で、登録したPASMOをご利用いただくと、自動でTOBU POINTがたまります。

詳しくは こちら をご確認ください。

東武線乗車の乗車でたまるトブポマイルをおためいただくことが可能です。
なお、バスでのご利用は対象外です。
トブポマイルには乗車ごとにたまるおでかけマイルと同一金額区間の複数回乗車でたまるリピートマイルの２種類がございます。
各サービスについては以下をご確認ください。

おでかけマイルについて詳しくは こちら
リピートマイルについて詳しくは こちら

申し訳ございませんが、アプリに登録できるPASMOは1枚のみとなります。

他のアカウントに登録されているPASMOはご登録いただくことが出来ません。
PASMOの登録方法について詳しくは こちら をご確認ください。

申し訳ございませんが、Suicaを含む、PASMO以外の交通系ICカードを登録することはできませんので、ポイントをためることはできません。

いつでも乗得ポイントは乗車日から3～4日後に付与されます。
また、ボーナス乗得ポイントは条件を達成している場合ご利用月の翌月に付与されます。
上記日程を過ぎてもポイントがたまらない場合、東武鉄道お客さまセンターまでお問い合わせください。

ボーナス乗得ポイントは東武カードをアプリに登録し、登録したカードでご利用いただいている場合にのみ積算対象となります。
※アプリへご登録いただいていない場合、積算対象外となります。
月末時点の東武カードでのお支払い額が5,000円以上到達で累積利用金額の10%を還元いたします。
還元ポイントは月末時点で集計し翌月付与します。

定期券購入時にポイントのご利用はできません。

従来の横型の東武カードでのチャージの場合、ポイントがたまります。
また、新しい縦型の東武カードでは、モバイルのPASMOへオートチャージ額に対して1.5%のポイントが還元されます。

会員ランクの特典適用期間は、毎年4月～9月、10月～3月となります。
初年度の特典適用開始は2025年10月適用分からとなります。
詳細は こちら をご確認ください。

ポイント付与率は、ご利用されているカードのグレードやご利用されるTOBU POINT加盟店により異なります。
詳細は こちら をご確認ください。
なお、TOBU POINT加盟店以外でのご利用でも、クレジットご利用1件ごとに0.5％～1.5％のポイントがたまります。

東武カードにてオートチャージ設定しているPASMO、東京スカイツリー®東武カードPASMO（受付終了）については、PASMOにオートチャージされる都度、TOBU POINTがたまります。

東武カード、アプリをお持ちでないお客様もTOBU POINT マイページにて会員登録後にPASMOをご登録いただくことで、登録されたPASMOでのお支払いでTOBU POINTをためることが可能となります。
ただし、たまったポイントをご利用いただくためには、東武カードまたはアプリが必要となります。
アプリは無料でインストールが可能ですので、東武カードをお持ちでない場合にはアプリをインストールしていただくことをお勧めいたします。
なお、TOBU POINTにご登録可能なPASMOは１枚で、以下が登録可能PASMOです。

【TOBU POINTに登録できるPASMO】
・記名PASMO
・無記名PASMO
・モバイルPASMO・Apple PayのPASMO
・東京スカイツリー®東武カードPASMOをはじめとするクレジットカード一体型のPASMO
・PASMO付学生証/社員証
・小児用PASMO

※TOBU POINTに登録されていないPASMOで決済された場合、ポイントはたまりません。

TOBU POINTアプリに小児用PASMOを登録いただければトブポマイルはたまります。（この場合、トブポマイルは小児の金額に対して付与されます）
お子様がモバイル端末をお持ちでない場合、パソコン等でTOBU POINT Webサイトにアクセスしていただき、マイページから小児用PASMOの番号を登録することでトブポマイルをためることはできます。ただし、たまったトブポマイルをTOBU POINTに交換して利用することはできませんので、PASMOへチャージしてご利用いただきますようお願いします。

合算されます。
合算されていない場合は、東武マーケティング株式会社 コールセンターへお問い合わせください。

ご提示でたまるポイントはお買物の翌日以降、
お支払いでたまるポイントはお買上の2~3日後以降、登録済PASMOの場合は１週間以内となります。

東武カードをご利用のお客様の方がより多くポイントをためることが可能です。
TOBU POINTアプリに新しい東武カードを登録している場合は、新しい東武カードのポイント率が適用されます。
※従来の横型東武カードはアプリに登録してあってもポイント率は適用されません。

walletに登録された東武カードにおいて、クレジットおよびQuicPayいずれの場合であってもクレジットと同じポイントが付与されます。
ただしAndroid端末をご利用の場合必ず東武カードアプリを経由してwallet登録をいただくようお願いいたします。端末より直接ウォレット登録をされた場合、ポイント付与対象外となります。
誤って直接ウォレット登録をされた場合、再度東武カードアプリより登録をいただくようお願いいたします。

walletに登録された東武カードにおいて、クレジットおよびQuicPayいずれの場合であってもクレジットと同じポイントが付与されます。
ただしAndroid端末をご利用の場合必ず東武カードアプリを経由してwallet登録をいただくようお願いいたします。端末より直接ウォレット登録をされた場合、ポイント付与対象外となります。
誤って直接ウォレット登録をされた場合、再度東武カードアプリより登録をいただくようお願いいたします。

TOBU POINTアプリに新しい東武カードを登録している場合は、新しい東武カードのポイント率が適用されます。
※従来の東武カードについては、TOBU POINTアプリに登録をしていても、アプリのポイント率が適用されます。

ポイントご利用分に対して提示でのポイント率分が付与されます。
ただし、TOBU MALLおよびトブチケ！では、ポイント利用分はポイント付与対象外となります。

お会計時に必ず東武カードまたはアプリでポイントをためる旨をお伝えください。
なお、東武百貨店池袋店・東武宇都宮百貨店 各店においては以下の日程まで新しい東武カードでの提示でのポイントをおためいただくことはできません。現行の東武カードをお持ちの場合、現行の東武カードをご利用いただくようお願いいたします。

該当期間中のお買い物は現行の東武カードをご利用ください。
　＜新しい東武カードにて提示でのポイントをおためいただけない期間＞
・東武百貨店 池袋店：5/29～8/19（8/21よりおためいただけます）
・東武宇都宮百貨店 ：5/29～9/8(9/9よりおためいただけます)
※東武百貨店 船橋店および各施設レストラン街スパイスフロア、東武ホープセンターでは5/29より新しい東武カードで提示でのポイントをおためいただけます。

1.5%のポイント還元を受けるには、TOBU POINTアプリに対象の東武カードおよびモバイルのPASMO番号の両方を登録している必要があります。
ポイントは、ご利用時に0.5％がたまり、数日後「モバイルPASMOオートチャージ上乗せポイント」として1.0％がたまります。

東武鉄道の定期券は、東武カードクレジット決済をされた場合に限り、ご購入から1～3日後に付与されます。

東武鉄道の定期券を購入いただいた場合のポイント付与率は以下のとおりです。

■新しい東武カードご利用の場合
【モバイルのPAMSOにてクレジット購入した場合】
・東武カード　5.0％
・東武カードゴールド　5.5％
・東武カードVIP　6.0％

【東武鉄道の駅・定期券発売所にてクレジット購入した場合】
・東武カード　0.5％
・東武カードゴールド　1.0％
・東武カードVIP　1.5％

■現行東武カードご利用の場合
【モバイルのPASMOにてクレジット購入した場合】
　・東京スカイツリー®東武カードPASMO　1.5％
　・東武カード　1.0％

【東武鉄道の駅・定期券発売所にてクレジット購入した場合】
　・東京スカイツリー®東武カードPASMO　1.5％
　・東武カード　0.5％

※ただし、キャンペーン等により変更となる場合があります。
詳しくは こちら

東武鉄道の定期券購入時には、以下の場合にポイントを付与いたします。

・東武鉄道の駅・定期券発売所での東武カード（クレジット）購入
・モバイルPASMO・Apple PayのPASMOでの東武カード（クレジット）購入
　※東武鉄道の駅を発駅にした場合に限ります

東武鉄道以外で定期券を購入された場合（モバイルPASMO・Apple PayのPASMOでは発駅が東武鉄道の駅でない場合）は、ポイントが付与されませんのでご注意ください。

親カードがアプリにモバイルのPASMOを登録している場合には、家族カードご利用分も対象となります。
ただし、ポイントは親会員に加算されます。