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• Q
  TOBU POINTアプリ 乗換運賃案内

  検索対象の路線はどれですか？

  A

  乗換運賃案内は、東武全線のほか、東京メトロ日比谷線・半蔵門線・副都心線・有楽町線、東急田園都市線・東急東横線、横浜高速鉄道みなとみらい線、JR線直通特急列車、野岩鉄道線、会津鉄道線、東武バス（一部区間除く）です。
  時刻表は、東武全線のほか、東京メトロ日比谷線・半蔵門線・副都心線・有楽町線、東急田園都市線・東急東横線、横浜高速鉄道みなとみらい線、野岩鉄道線、会津鉄道線、東武バス（一部区間除く）です。
  
• Q
  TOBU POINTアプリ 乗換運賃案内

  検索結果と発車案内表示器の出発時刻が異なっているのはなぜですか？

  A

  「時刻表」機能の出発（到着）時刻は、各社の時刻表データを基に表示しております。
  遅延、運休等（災害等含む）、臨時のダイヤ変更には対応しておりませんので、発車案内表示器に表示されている時刻と異なる場合があります。
• Q
  TOBU POINTアプリ 乗換運賃案内

  乗換運賃案内／時刻表で表示されない列車はありますか？

  A

  一部の臨時列車については、乗換運賃案内／時刻表で表示されないことがあります。
• Q
  TOBU POINTアプリ 乗換運賃案内

  徒歩速度の、ゆっくり／標準／せかせかはどのくらいのスピードですか？

  A

  ゆっくり：時速4km
  標準：時速5km
  せかせか：時速6km
  となっております。
• Q
  TOBU POINTアプリ 乗換運賃案内

  子供料金・小児運賃は検索できますか？

  A

  子供料金・小児運賃に対応しておりません。
  検索結果に表示される料金は大人料金のみです。
• Q
  TOBU POINTアプリ 乗換運賃案内

  バスが乗換結果に出てこないのですが？

  A

  条件設定の「使用経路」が「電車のみ」となっている可能性がございます。「電車＋バス」に設定の上、検索ください。
• Q
  TOBU POINTアプリ 乗換運賃案内

  検索結果と実際の混雑度が異なるようですが？

  A

  混雑度は過去の実績を基に予測しており、天候・イベント等による混雑度には対応しておりません。
• Q
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  定期券情報が表示されない経路はありますか？

  A

  特急のルートや、路線バスの経路では定期券情報が表示されません。