TOBU POINTアプリ
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ゲームで当たった期間限定ポイントは、翌日に付与されます。
ただし、ポイント履歴には即時反映されますのでご注意ください。 -
SMS（ショートメッセージサービス）が届かない場合は以下の原因が考えられます。
①入力した携帯電話番号が間違えている
入力している携帯電話番号に誤りがないかご確認ください。
②SMSに対応していない電話番号を入力している
携帯電話番号（090~、080~、070~）以外は登録できません。また、PHSやSMSに対応していない携帯電話の番号はご利用いただくことはできません。
③センターから端末への送信が遅れている
通信環境が悪いエリア内にいたり、SMS自体の遅延などにより受信できない場合があります。
④迷惑メール設定でSMSの受信拒否をしている
SMSを受信しない設定になっている場合、SMS認証がご利用いただけません。設定のご確認・ご変更をお願いします。
⑤非通知・国際SMS（海外SMS）の受信を拒否している
キャリアの設定で非通知・海外からのSMS受信を拒否されている場合、SMSを受信できない場合がありますので、非通知・国際SMS（海外SMS）も受信できるように設定をお願いいたします。
⑥機内モードになっている
機内モードに設定されていると受信ができませんので、機内モードは解除してください。
⑦Wi-Fiのみで通信している
Wi-Fiのみで通信をしていないかご確認ください。モバイル通信が利用できない場合はSMSを受信できません。モバイル通信をオンにして、再度お試しください。
⑧SMSの保存容量がいっぱいになっている
保存容量がいっぱいになっていないかご確認ください。いっぱいになっている場合は、不要なデータを削除してから、もう一度お試しください。
⑨スマートフォンのOSが最新の状態ではない
ご利用端末のOSが最新の状態であるかご確認ください。OSのバージョンが最新の状態ではない場合はアップデートを行い、再度お試しください。
上記を確認しても解消されない場合は、ご利用の携帯電話会社へご相談をお願いいたします。 -
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TOBU POINTアプリの会員証券面（アプリのトップ画面）のデザインを変更する機能です。
会員ランクに応じて特別なカードデザインを取得できるほか、スマートフォンの位置情報をもとにして、その土地ならではのカードデザインを取得することもできます。
出張や観光でTOBU POINT 加盟店にお立ち寄りいただいた際、スタンプラリーのようにご当地カードをコレクションいただけます。 -
TOBU POINTアプリは無料で利用できますが、通信にかかる費用はお客様負担となります。
TOBU POINTアプリのダウンロードは以下のリンクからお願いいたします。 -
端末の通知設定がOFFになっている可能性があります。端末の通知設定をご確認ください。
また、アプリのプッシュ通知は通信環境や端末のメモリやストレージの空き容量が少ない場合、通知が届かないことがございます。
詳しくは、お使いの端末のご利用状況をご確認ください。 -
一部の臨時列車については、列車走行位置画面で表示されないことがあります。
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発車時刻案内機能のご利用にはマイ駅登録が必要です。
マイ駅登録の上ご利用ください -
以下の方法で取得できます。
＜TOBU POINT加盟店へのお立ち寄りで取得できる券面＞
1.TOBU POINT アプリを起動＆ログイン
2.会員証券面右側にあるカスタマイズ券面ボタン(★の書かれたマーク)
をタップし「会員証券一覧画面」を開く
3.一覧に記載の取得可能箇所にお立ち寄りの上で上記画面を開くと、
自動的に取得できます。
＜会員ランク別オリジナル券面＞
毎年1/1～12/31のTOBU POINT加盟店での年間ご利用金額に応じて、翌年1/1～の会員ランクが決定されます。
新会員ランクがSILVER以上になりますと、一覧に表示されるようになります。 -
TOBU POINTを獲得できる、無料で遊べるゲームです。
1日に1回ゲームにチャレンジいただくことができ、結果によって10ポイントまたは1ポイントの期間限定ポイントがもらえます。
※必ずポイントがもらえるわけではありません。
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