TOBU POINTアプリ

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• Q
  TOBU POINTアプリ きせかえ券面

  きせかえ券面を集めてもらえるポイントはどうやって交換するのですか？

  A

  券面を獲得して手に入るポイントは既定の枚数を集まると自動的に付与されます。
  なお、付与されるポイントは通常ポイントです。
  ポイント履歴をご確認いただき、付与されていない場合はお手数ですが、再度きせかえ券面のページを開いていただくようお願いいたします。
• Q
  TOBU POINTアプリ アプリの利用方法

  アプリホーム画面のお気に入り機能の入れ替え方法がわかりません

  A

  下記画像を参考に入れ替えください

  
• Q
  TOBU POINTアプリ マイル交換・チャージ

  トブポマイルからTOBU POINTへの交換はどこでできますか？

  A

  アプリ内ホーム画面機能一覧より、ポイントへ交換をタップください。
  なお、ポイントへの交換をよくご利用される場合アイコンをお気に入り登録しておくことをおすすめいたします。
• Q
  TOBU POINTアプリ アプリゲーム

  ゲーム【トブタンじゃんけんゲーム】でポイントを獲得しましたが、ポイント残高が増えません。

  A

  ゲームで獲得した期間限定ポイントは、翌日に付与されます。ただし、ポイント履歴には即時反映されますのでご注意ください。
• Q
  TOBU POINTアプリ SMS・発信番号認証

  携帯電話番号（SMS）認証を登録できない電話番号はありますか？

  A

  携帯電話番号（090~、080~、070~）以外は登録できません。また、PHSやSMS（ショートメッセージサービス）に対応していない携帯電話の番号はご利用いただくことはできません。
• Q
  TOBU POINTアプリ 携帯電話番号変更・機種変更

  携帯電話番号が変更となります。必要な手続きはありますか？

  A

  携帯番号が変更となる場合は、事前にTOBU POINT アプリ内で変更が必要となります。

  詳しくはこちらをご確認ください。

• Q
  TOBU POINTアプリ ダウンロード方法

  TOBU POINT アプリはどこからダウンロードできますか。

  A

  TOBU POINT アプリのダウンロードは以下のリンクからお願いいたします。

  iOS版アプリのダウンロードはこちら

  Android版アプリのダウンロードはこちら

• Q
  TOBU POINTアプリ 路線通知設定

  複数のプッシュ通知が届いてしまうのはなぜですか？

  A

  「メニュー」→「設定」→「路線通知設定」において、複数路線を選択している場合、それぞれの路線のプッシュ通知が届くようになります。
• Q
  TOBU POINTアプリ 列車走行位置

  列車走行位置表示の対応路線はどこまでですか？

  A

  現在は東武スカイツリーライン・伊勢崎線（東武動物公園～茂林寺前）・日光線（東武動物公園～栃木）・亀戸線・大師線・東武アーバンパークライン・東上線・越生線に対応しています。
• Q
  TOBU POINTアプリ 乗換運賃案内

  検索結果と発車案内表示器の出発時刻が異なっているのはなぜですか？

  A

  「時刻表」機能の出発（到着）時刻は、各社の時刻表データを基に表示しております。
  遅延、運休等（災害等含む）、臨時のダイヤ変更には対応しておりませんので、発車案内表示器に表示されている時刻と異なる場合があります。