TOBU POINTアプリ

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  • A

    アプリホーム画面のお気に入りアイコンよりすべてを選択いただき、機能一覧にあるきせかえ券面をタップしてください。
    ページ下部にきせかえ設定がございますので、変更したい券面をお選びください。
    ※選択可能な券面は標準券面または獲得しているエリア券面のみです。

  • A

    大変申し訳ございませんが、アプリ内の設定にてホーム画面に運行情報を表示しつつ、路線PUSH通知を受け取らない設定をすることはできません。
    端末のPUSH通知の受け取り設定よりTOBU POINTアプリからの通知を受け取らない設定にしていただく必要がございます。
    ただし、上記設定の場合キャンペーン情報などそのほかのPUSH通知も届かなくなりますのでご容赦ください

  • A

    TOBU POINTを獲得できる、無料で遊べるゲームです。1日に1回ゲームにチャレンジいただくことができ、トブタンとじゃんけんをし、
    勝つと5pt あいこで1ptの期間限定ポイントを獲得可能です。
    ※期間限定ポイントは獲得より90日間有効 ポイントはゲーム実施日の翌日に付与されます。
    ※必ずポイントがもらえるわけではありません。
    また、30回チャレンジをするごとに必ず30ptの期間限定ポイントを獲得可能です。
    ※30回のカウントは端末を変更した場合リセットされますのご容赦ください

  • A

    機種変更されたスマートフォンへTOBU POINTアプリをインストールし、以前ご登録されていたログインID(メールアドレス)とパスワードでログインしていただければ、ポイント情報の引き継ぎが可能です。
    ただし、携帯電話番号が変更となる場合は以下の手続きが必要です。

  • A

    携帯電話番号(SMS)認証とは、携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)を利用した認証機能のことです。TOBU POINT アプリでは、なりすましや不正を防ぐために携帯電話のSMSを利用してご本人確認を行っています。

  • A

    情報を取得するタイミングにより、若干のずれが生じる場合がございます

  • A

    一部の臨時列車については、乗換運賃案内/時刻表で表示されないことがあります。

  • A

    アプリホーム画面には路線通知設定を選択された路線の運行情報が表示されます。
    路線通知設定はホーム画面の中段のアイコンまたは会員情報の設定よりご選択が可能です。

  • A

    携帯電話番号(SMS)認証ができない場合は以下の原因が考えられます。

    ①有効期限が切れた
    認証コードには有効期限あります。認証コードの有効期限が切れた場合は、再度SMSの送信をやり直してください

    ②認証コードを間違って入力した
    SMSに記載された認証コードを確認し、再度入力してください

  • A

    TOBU POINTアプリの会員証券面(アプリのトップ画面)のデザインを変更する機能です。
    会員ランクに応じて特別なカードデザインを取得できるほか、スマートフォンの位置情報をもとにして、その土地ならではのカードデザインを取得することもできます。
    出張や観光でTOBU POINT 加盟店にお立ち寄りいただいた際、スタンプラリーのようにご当地カードをコレクションいただけます。

お問い合わせ

株式会社 東武カードビジネス
03-5396-6561
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