TOBU POINTアプリ

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  • A

    情報を取得するタイミングにより、若干のずれが生じる場合がございます

  • A

    一部の臨時列車については、乗換運賃案内/時刻表で表示されないことがあります。

  • A

    TOBU POINTアプリでは、ゲーム「SLを動かそう」などをお楽しみいただけます。また、スタンプラリーキャンペーンを実施することもあります。

  • A

    携帯電話番号(SMS)認証ができない場合は以下の原因が考えられます。

    ①有効期限が切れた
    認証コードには有効期限あります。認証コードの有効期限が切れた場合は、再度SMSの送信をやり直してください

    ②認証コードを間違って入力した
    SMSに記載された認証コードを確認し、再度入力してください

  • A

    表示される遅延時間はおおよその遅延時間を表示しています。あらかじめご了承ください。

  • A

    ゆっくり:時速4km
    標準:時速5km
    せかせか:時速6km
    となっております。

  • A

    ご利用できる加盟店は以下のリンクをご覧ください。

  • A

    以下のような場合は、発信番号認証が正しく行われません。
    ■認証用電話番号をかけ間違えていた場合
     認証用の電話番号をよくご確認の上、再度電話をおかけください。

    ■非通知設定で発信している場合
     非通知設定を解除いただくか、認証用電話番号(050から始まる電話番号)の前に「186」を付けて発信してください。

    ■固定電話をご利用の場合
     携帯電話番号(090~、080~、070~、050~)、固定電話は登録できません。

    ■認証用の電話番号が表示されてから、指定の時間内(120秒)に着信が確認できなかった場合
     認証用の電話番号が表示されてから120秒の間に、再度認証用の電話番号におかけください。

    ■発信履歴から電話をかけている場合
     認証用の電話番号は都度変わりますので、画面に表示された電話番号におかけください。

    ■電話認証を行っている端末の電話番号と、登録されている電話番号が相違している場合
     コールセンターまでお問い合わせください。

    ◆お問い合わせ先◆
    株式会社東武カードビジネス コールセンター 
    [電話番号]03-5396-6561
    [営業時間]10:00~17:00 年中無休(ただし1/1は除く)

    電話番号はお間違えのないようにおかけください。時間帯によってお電話がつながりにくい場合がありますので、ご了承ください。

  • A

    同じ走行位置に複数列車が重なっている場合は、列車走行位置画面には「x重なり数」で表示されます。
    列車アイコンをタップすると、列車の詳細情報が表示されます。

  • A

    子供料金・小児運賃に対応しておりません。
    検索結果に表示される料金は大人料金のみです。

お問い合わせ

株式会社 東武カードビジネス
03-5396-6561
受付時間:10:00~17:00
※年中無休ただし1/1は除く